Chaque contact marketing nécessite une base légale avant toute utilisation. Apprenez à choisir entre le consentement et l'intérêt légitime, à prouver le consentement sur lequel vous vous appuyez et à collecter moins de données dès le départ.

Chaque nouveau pixel, plugin ou plateforme peut silencieusement transmettre des données clients à un tiers. Découvrez comment évaluer les outils avant de les connecter, traiter les balises comme les transferts de données qu'elles sont réellement, et désactiver ce que vous n'utilisez plus.

Les erreurs publiées ne peuvent pas être effacées. Apprenez à vérifier les autorisations pour les noms et les logos, à supprimer les données réelles des captures d'écran et à mettre en place une étape de validation qui détecte les informations confidentielles avant leur mise en ligne.

Les attaquants clonent vos e-mails, vos profils et même vos voix pour tromper les autres en votre nom. Découvrez comment fonctionnent l'usurpation de marque et les prises de contrôle de comptes, et comment les repérer, les signaler et les bloquer rapidement.

L'IA accélère la création de contenu et le ciblage, mais des prompts négligents peuvent divulguer des données — et de nouvelles réglementations arrivent. Apprenez à utiliser des outils approuvés, à ne pas inclure de données clients dans vos prompts et à respecter les obligations de transparence du règlement européen sur l'IA à partir d'août 2026.

Les données marketing dont vous n'avez plus besoin représentent un risque que vous n'avez plus à porter. Découvrez comment définir des calendriers de conservation, automatiser les suppressions et prouver que la suppression a bien atteint chaque outil connecté — pas seulement le CRM.

Un e-mailing mal dirigé ou une liste CC exposée constitue une violation de données personnelles — et le compte à rebours commence immédiatement. Apprenez à la reconnaître, à escalader vers le service juridique et le DPO dans l'heure, et à coordonner une correction qui évite que l'incident ne se reproduise.